本記事はこちらの続編です。50代未経験で新しい人間関係に飛び込んだ体験を書きました。
詳細記事
未経験から50代で介護職に転職した体験まとめ 転職理由・収入・健康
職場でストレスを感じるのはこんな人
職場において最もストレスが発生しやすいのが人間関係です。仕事が軌道に乗っても人間関係で潰れてしまうことだってあります。なので転職するにあたり、収入や健康と同じレベルで注意しました。
■挨拶できない
■日常会話ができない
■業務上の注意ばかりしてくる
「注意ばかり」で「その他のコミュニケーションがない」人です。
私のこれまでの経験上、このようなタイプの人は、業務上の注意以外のコミュニケーションがほとんどなく、徐々に精神的負担ばかりが増大していきます。
先輩としての義務感なのか理由はわかりませんが、このような人、職場に一人や二人必ずいると思います。
ストレスを感じる人への対処 私の実践方法
このような「理不尽な先輩」にはなるべく近寄らず、注意などしてきても、あまり誠実な態度で接しないようにしました。ただし、「その態度はなに！」などと相手がキレて来たら、すぐに謝ります。普通に誠実に。
コレ、私自身が精神的負担を減らすために実践してきた方法です。
でも、次にまた理不尽な物言いをしてきたら同じ態度（あまり誠実でない）で接します。
これを何回か繰り返せば「理不尽」は止みます。そもそも理不尽を言ってくるような人間は「コイツだめだ」と思えば止めてしまいます。
逆に「コイツは言っても大丈夫」と思うと際限なくエスカレートして、それこそ重大なストレスの源になってしまいます。
「理不尽」が止んだ後は基本的に「業務上必要なことだけ話す」です。廊下ですれ違っても、エレベータを乗り合わせても、ロッカールームで鉢合わせになっても雑談も挨拶もしません。
業務上最小限必要なことだけ声をかけます、これだけはこちらから積極的に声がけします。大きなストレスを感じますが、これは会社に残るために大切な最小限のストレスと割り切っています。
きちんと指導してくれる人は受け入れる
ただし「いろいろ注意してくる人」であっても「挨拶もできる」「日常会話もある人」は、逆に「貴重な人」です。
総じて「理不尽」なのか「指導」なのかをしっかり見極め人間的ストレスを最小限に抑えるように努めてきました。
50代未経験で転職した職場での実例
■入社が半年先輩のM子の場合
私と同様に長年別の職種で勤務して未経験で介護職に転職した人でした。能力が高く、ハキハキと物を言い、施設長や先輩職員からも慕われている人物のようでしたが、後輩の私には理不尽なストレスを感じる存在でした。上述の通り職務上の注意・指導だけで日常会話ゼロの人間関係だったからです。まぁ、上司や先輩には緩く、後輩に厳しいという典型の人物でした。
入社して3ヶ月くらいした頃に、入浴介助の指導を受けた時のことでしたが、理不尽と思われる物言いが続いたため、こちらから少し意見させていただいた事例です。
そのことがあって以降、私はM子にこちらから話しかけることを一切止め、完全無視、業務上の指示だけ聞く対応に切り替えました。M子は必要以上に私に接しくることがなくなり、M子に感じていたストレスが大幅に軽減されました。
■主任KAの場合
インカムで怒声を浴びて以来、先輩と言えどもリスペクトなくストレスばかり感じている人物にどう対応したかの記録です。
■先輩社員エリナの場合
本当かどうか不明ですが、腰痛が理由で数年非常勤をしていた30代の先輩社員エリナが常勤に復帰すろタイミングで後輩の私がOJTを行うというやや特殊な事例です。
元々人間的に疑問を感じていたエリナですが、復帰後は我が物顔で振る舞う態度に大きなストレスを感じましたが、そんな人物にそのように対処したかを書きました。
感情に支配されず冷静に対応
上記実例の中には、私自身やや感情的になっている部分もあるかも知れませんが、職場において感情的な言動はお勧めできません。私の場合は精神的に追い詰められた中での対処でした。今は常に冷静なコミュニケーションを心掛けています。
10人いれば10通りの人が居ます。
対応方法は相手によって微調整が必要ですが、残念ながら理不尽な人物が近くに居たとき、私は不要な関わりを避け、「業務上最小限」必要なコミュニケーションは維持することで精神的な負担を大幅に減らすことができました。同じような職場の人間関係で悩んでいる方の、一つの体験談として参考になればと思います。