次々と新しいストレスが発生 メンタル維持が大変

職場に慣れて来た証なのかも

最近「介護職はメンタルやられる」という言葉をひしひしと実感します。新しいストレスが次々と発生し徐々にメンタルが厳しくなり始めました。

逆に言うと「遂に職場の一員となった」のかな・・とも前向きに捉えることもできますが。入社から9カ月が経ち「お客様扱い」が無くなり、周囲が言いたいこと言ってくるようになったのかも知れません。

夜勤明けにまとめて来たストレス

たまたまですが、先日、夜勤明けの朝にまとめて下記の4人に接するタイミングがありました。夜勤明けの疲れた心身にはかなりの打撃でした。

■容赦なく怒鳴り散らすスタッフE

最近、何が変わったのか、急に私にいろいろ指摘してくるようになった。私と同じ年代で私と同様に転職組だが前職も介護職で介護経験が20年以上あるオバチャン。今の職場には私よりも半年ほど前に入社したのだが、既に現場を仕切っている感がある。以前はそんなことなかったのだが、最近は私の顔を見るなりケアの落ち度を大声で指摘してくる。

細かいことまで大声で怒鳴り散らしてくるので、ここ数日私の方から完全シカトを決め込み冷戦状態にある。このまま毎日怒声を浴びていたらメンタルがおかしくなると思ったからある。

■いつも優しかったスタッフSのキレ口調

入社2年目の新卒社員女子。私の子供と同じくらいの年齢。先日、朝食時にちょっとしたことで注意を受けたのだが、いつもは親切なのだがこの日は荒れ模様。

この日、スタッフの一人が体調不良で急遽休みになったことで現場が混乱していたこともあるのだが、普段とのギャップがショッキングで、そのままストレス抱え込み。

■ネチネチといろいろ指摘してくる看護師H

夜勤に入るようになってから接触が多くなって来た看護師H。私自身の力不足に因るところも多いのだが、上記のE子とは違って細かい事をネチネチと何度も指摘してくる。基本的にこの人も「私の顔を見るたびに」落ち度ばかりを指摘してくる。

■全く態度が変わらない介助拒否の利用者K

最近は声を掛けても目も合わさず完全無視。他の数人のスタッフにも同様の態度ではあるようなのだが、面と向かって拒否し続けられ、溜まっているストレスが徐々に重荷になって来た。

まだまだド新人であることを実感

「お客様扱いが終わった」とは言っても、まだまだ入社から1年も経っていない新人。スタッフSや看護師Hなどは私自身が業務的に未熟な面ばかりであることが根底にあるのでしょう。

まだまだ業務上の信頼関係が薄いために起こる軋轢のように感じました。この二人については、すぐに関係修復に取り掛かろうと思っています。

利用者Kさんについては、上からの指示で「しばらく直接介助に入らないように」となったので、当面は直接の介助からは外れることになりました。

全面戦争のスタッフE　潰されないために

そして、スタッフEとは当面、冷戦という全面戦争になるでしょう。

エレベータ内で鉢合わせになっても無言。

地獄のような空気になります。

どうしても2人介助が必要な場合も鉢合わせになる場合があります。

地獄のような空気で2人介助します。

休憩室でバッタリ会うこともあります。一言も会話せずお互い食事などします。

地獄のような空気になります。

でもいいんです。下手なコミュニケーションより私は地獄の空気を選びます。その方がストレスが溜まらないのです。

スタッフSは「介護の方法を教えている」つもりなのでしょうが、言われる側はそのように感じません。落ち度を叱咤されストレスを溜め込むだけです。Sのような人間が新人スタッフを潰していく様子を私は前職で何度か見て来ました。私自身も最終的には潰された側かも知れません。

仕事や職場に慣れてくれば来るほど、スタッフ同士のストレスが重くなってくる・・。メンタル維持が大変になって来ましたが、これが「普通」なのかも知れません。

当面は「強い気持ち」で職場に入って行きます。